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3分半でわかる!アメリカン・ビジネス

#21:「ライフ・エンハンスメント(人生の充実)」を提供する−ヘルス・リゾート・ビジネス (2008.04.08)

アメリカ国内では、ベビー・ブーマー世代が高齢期に突入し、日本と同じく人口の高齢化が急速に進んでいます。こういったデモグラフィックの変化を背景に、最近、老後の生活をどう送るか、といった話題をよく見聞きするようになりました。日米、国を問わず、高齢者はみな、健康維持や若返りに対し大きな関心をもち、心身ともに活発なライフスタイルを楽しみながら長生きしたいと望んでいます。それに伴い、かつての「老後」のように、「静かな隠居生活を送る」のではなく、「家族や地域社会と密接に関わりながら、人生の可能性をまっとうする」ことをサポートする「ウェルネス・ビジネス」が様々な形で台頭してきています。

party近年、アメリカで特に注目が高まっているのが、ヘルス・リゾートと呼ばれるものですが、その中でも最先端をいっているのが、「キャニオン・ランチ(Canyon Ranch)」」というアメリカ有数のヘルス・リゾート・ビジネスです。

ヘルス・リゾートとは、予防医療(ヘルス)+フィットネス+ウェルネスの三要素を融合し、西洋医学、東洋医学、生活指導から構成される医療施設の機能と、ラグジュアリーとリラクゼーションというリゾートの機能を組み合わせた新しいタイプのホスピタリティ・ビジネスです。一般に言われるところの「リゾート」は、単に豪華な環境やアメニティの中でリラックスした時間を過ごせる、ということをセールス・ポイントにしていますが、ヘルス・リゾートは、「自己の再発見」や、「ライフ・エンハンスメント(人生の充実)」をキーワードに、肉体と精神の両面で、より満たされた生活を送るためのきっかけづくりをすることを価値提案としています。

キャニオン・ランチは、1979年にアリゾナ州ツーソンのソノラ砂漠の真ん中に門戸を開いた、アメリカのヘルス・リゾート・ビジネスの先駆的存在です。一般医、針師、サイコセラピスト、カイロプラクター、皮膚科医、スポーツ医、ボディ・セラピスト、ムーブメント・セラピスト、栄養士、理学療養士、足医などの医療プロフェッショナルを揃え、検診、生活習慣病の予防対策、慢性症対策などのアドバイスを提供するほか、太極拳、ヨガなどのフィットネス・プログラムや、ダンス・パーティや映画鑑賞など娯楽プログラムも用意し、日常生活や家庭、仕事から離れた特別な環境の中で、各ゲストが独自の目的や趣味、関心に従って滞在期間中の日程をカスタム化できるようになっています。また、企業顧客を対象とし、リーダーシップ養成やチームワークの強化に焦点を置いた企業合宿(Corporate Retreat)プログラムや、ティーンエイジャーを対象としたサマー・キャンプなどの特別プログラムも提供し、ただのホスピタリティ施設ではなく、教育/トレーニング施設としてのポジショニングにも力を注いでいます。

アメリカで「ヘルス・リゾート」といえば、「キャニオン・ランチ」というほど確立されたブランドをもつ同社ですが、長年の成功に甘んじることなく、次々とそのコンセプトの拡張を行い、新たなビジネス好機の開拓につなげているところが驚きです。近年では、キャニオン・ランチ・リビング(Canyon Ranch Living)と呼ばれる高級コンドミニアムの展開、ラスベガス、キシミーといった高級リゾート地、また、豪華客船クイーン・メリー号の船上での「ラグジュアリー・スパ」の展開、そして、レシピ・ブック、スキンケア用品、栄養サプリメントなどといった、「キャニオン・ランチ」ブランドの商品展開など、手広い展開を始めています。



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